Как оформить возврат
тел. 8 (812) 948-42-72
Ежедневно c 10:00 до 19:00
ул. Фучика, дом 19, ТЦ Максимум, сек. 71

Как оформить возврат

Согласно закону о защите прав потребителей мы принимаем товар на возврат без следов установки, с сохранением товарного вида в течение 14 дней с момента покупки в нашем магазине. Если вы осуществили покупку дистанционно, находясь в другом городе, мы готовы принять на возврат товар в течение 7 дней с момента получения его вами. Перед тем как cделать заказ или осуществить возврат, рекомендуем вам ознакомиться с нашими условиями возврата.
Если все условия соблюдены, можно смело переходить к чтению инструкций ниже.

Как оформить возврат товара, купленного в офисе

Вам необходимо принести товар в магазин вместе с товарной накладной/кассовым чеком в течение 14 дней с момента получения. Процесс возврата займет намного меньше времени, если вы заранее заполните наш бланк возврата любым удобным способ.

Как оформить возврат товара, купленного дистанционно

Вам необходимо передать товар в магазин вместе с товарной накладной в течение 7 дней с момента получения. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам необходимо воспользоваться услугами транспортных компаний, почтой россии, либо курьерскими службами. Внимание! При оформлении возврата возвращается только стоимость возвращаемого товара. Сторонние услуги по доставке, хранению, перемещению покупатель оплачивает по собственному желанию. Их стоимость возврату не подлежит. Перед тем как отправлять нам товар на возврат, вам необходимо согласовать это с менеджерами нашей компании любым удобным способом. Согласовать - означает получить устно по телефону, либо в письменном/электронном виде согласие на осуществление возврата. Вместе с запросом на возврат для ускорения процесса получения одобрения необходимо прислать нам фото/скан заполненного бланка возврата. Важно! Ответственность за возвраты, отправленные нам без предварительного согласования, мы не несем. Имейте это в виду.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом.